Queremos que estés 100% satisfecho/a con tu compra. Por eso, ofrecemos una garantía de devolución de dinero bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo para solicitar el reembolso:
- Puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la fecha de compra.
2. Requisitos para solicitar el reembolso:
- Debes haber revisado el contenido del curso y demostrar que no cumple con tus expectativas.
- Proporciona una razón específica y detallada del por qué el curso no te fue útil.
- Si el problema está relacionado con aspectos técnicos (por ejemplo, problemas para descargar o abrir los archivos), trabajaremos primero en resolverlo antes de procesar un reembolso.
3. Motivos válidos para el reembolso:
- Consideras que el material no corresponde a lo que se describe en la página de venta.
- Encuentras errores significativos en el contenido que afectan tu experiencia de aprendizaje.
- El curso no ofrece valor práctico para tu situación o nivel de conocimiento actual.
4. Motivos no válidos para el reembolso:
- Cambiaste de opinión sobre la compra.
- Descargaste el material completo y ya lo utilizaste.
- Decides que no deseas seguir una alimentación basada en plantas o vegetariana después de haber accedido al contenido.
5. Proceso para solicitar el reembolso:
- Envía un correo a nutriologacarlareynoso@gmail.com con el asunto: "Solicitud de Reembolso – Curso Comiendo Veggie".
- Incluye en el correo:
- Tu nombre completo.
- La fecha de compra.
- Una descripción detallada de los motivos de tu solicitud.
- Evaluaremos tu solicitud y te daremos una respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles.
6. Resultado del reembolso:
- Si tu solicitud es aprobada, el acceso al enlace de Google Drive será revocado inmediatamente.
- El monto reembolsado será el total pagado originalmente, y se procesará a través del mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra.